Schváb Zoltán, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium helyettes államtitkára arról tájékoztatott, hogy étkezést és szállást biztosítottak az utasoknak, segítettek nekik az ügyintézésben, a kormány pedig kétmilliárd forintot különített el a helyzet kezelésére - dacára annak, hogy az utasok kártalanítása nem az állam, hanem a Malév feladata lenne. Ez a kétmilliárd forint azonban csak az érintettek 16 százalékának jelent megoldást - fűzte hozzá Simon Gábor, az Országgyűlés fogyasztóvédelmi bizottság szocialista elnöke.
Karsai Györgyi, a Malév vezető jogtanácsosa jelezte, hogy a légitársaságnál több százezer utas tett panaszt. Ezeket a bejelentéseket a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnak kell kivizsgálnia - mondta Mozolai Mónika, a Nemzetgazdasági Minisztérium osztályvezetője. Ez megtörténik - reflektált Ádám Gabriella, a hatóság osztályvezetője. Hasonlóan nyilatkozott Kriesch Attila, a hatósághoz tartozó Európai Fogyasztói Központ vezetője.
Akik bankkártyával vásároltak Malév-repülőjegyet, három hónapon belül visszakapják a pénzüket a bankjuktól, tehát keressék meg a pénzintézetet - kérte Kovács Levente, a Magyar Bankszövetség főtitkára.
A civil fogyasztóvédők azonban nem osztották az előttük felszólalók optimizmusát. Nagy József, a Pest Megyei Fogyasztóvédelmi Egyesület szakmai igazgatója feltette a kérdést, hogy milyen alapon sorolják kategóriákba utasokat; tehát például miért ér kevesebbet az, akinek júniusra szól a jegye, mint az, aki most akart elutazni.
Eitmann Norbert, a Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület elnöke a tájékoztatást kifogásolta, és jelezte, hogy szervezetük békéltető testületi eljárásokat indít. Kispál Edit, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének szóvivője arról beszélt, hogy a bankszövetség ígérete ellenére több utas már elutasító választ kapott a pénzintézetétől. Rámutatott, hogy az utasok elsősorban nem a pénzüket akarták visszakapni, hanem el szerettek volna jutni az úti céljukba.
Az Országgyűlés Fogyasztóvédelmi Bizottsága a napirendi pont lezárásaként állásfoglalást fogadott el arról, hogy megfelelően kell tájékoztatni és kártalanítani a Malév csődje miatt bajba került utasokat, a hasonló krízishelyzetek megelőzése érdekében pedig át kell tekinteni a vonatkozó jogszabályokat.
Forrás: inforadio.hu - Herczeg Zsolt
